Dernière mise à jour : 18/11/2025
1. Présentation de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site yaku-bijoux.fr exploité par Camille Cambio,
dont le siège social est situé à Toulouse, immatriculée sous le numéro 92852414900020 et représentée par Camille Darcy.
Adresse e-mail de contact : camillecambio@gmail.com.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site yaku-bijoux.fr, dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est décrit avec le plus grand soin, mais des différences légères peuvent exister entre la photo et le produit réel, compte tenu de la fabrication artisanale.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Yaku se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site Yaku vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reçoit un e-mail de confirmation une fois la commande validée. Yaku se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de non-paiement ou de motif légitime.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, Lydia ou Wero. Sur le présent site, les transactions sont sécurisées par Stripe.
6. Livraison
Les produits sont fabriqués à la commande sous 2 à 5 jours ouvrés. Ils sont ensuite expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés à 5 jours ouvrés maximum à compter de l’expédition, sauf mention contraire. Yaku ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, non portés et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles personnalisés ou réalisés sur commande ne sont pas remboursables conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
8. Réclamations et garanties
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter camille@yaku-bijoux.fr dans un délai de 7 suivant la réception. Une solution (remboursement, échange, réparation) sera proposée selon la situation.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Yaku (textes, photos, créations, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Camille Cambio. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à camille@yaku-bijoux.fr.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Toulouse.